Muss ich als Nicht-Frankreich-Spezi irgendwas über die Umweltzone im Raum Strasbourg wissen? Muss nach F-67210 Obernai. Braucht der Lkw eine Plakete oder ähnliches ?

Von: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gesendet: Montag, 21. Oktober 2019 08:17
An: 'Green-Zones GmbH' <info@crit-air.fr>

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.10.19 haben wir bei Ihnen eine Umwelt-Plakette bestellt.
Obwohl wir ausdrücklich Expressbearbeitung bestellt und natürlich vorab auch bezahlt haben, wurde die Plakette bis heute nicht an uns ausgeliefert. Wir bitten um Prüfung und Rückinfo, wieso dieser Vorgang bis heute nicht erledigt wurde. Eine Rückinfo erbitten wir ausdrücklich telefonisch unter +49-151-xxxxxxxxxx.



Von: Green-Zones - Service <info@crit-air.fr>
Gesendet: Montag, 21. Oktober 2019 10:05
An: 'xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Betreff: AW: Ihre Bestellung auf Crit-Air.fr mit der Bestellnummer gz_fr_77499

Hallo Herr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
bitte entschuldigen Sie die Beantwortung der Mail auf schriftlichen Wege. Eine telefonische Rückmeldung unsererseits ist nicht vorgesehen. Wir haben Ihre Bestellung direkt am nächsten Morgen, am 08.10.2019, bearbeitet und Ihnen da die Rechnung als Beleg für den Erwerb der Plakette zugeschickt. Eine Express-Bestellung die vor 13.00 Uhr aufgegeben wird, wird von uns am selben Tag bearbeitet und kann dementsprechend auch schneller gedruckt werden. Die normale Bearbeitungszeit beträgt 3-5 Tage.

Wir bieten nur die Express Bearbeitung an, da wir den Versand nicht beschleunigen können. Das ist leider von zu vielen Faktoren abhängig, wie der Französischen Druckerei und der Post.
Bei einer „normalen“ Bestellung beträgt die Lieferzeit derzeit 3-4 Wochen.

Ihre Plakette wurde am 15.10. an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Aus diesem Grund und weil Sie Express Bearbeitung gewählt haben erhielten Sie am 09.10.2019 eine elektronische Vorabversion der Plakette zum Ausdrucken. Somit konnten Sie bereits ab dem 09.10. nach Frankreich reisen und Sie sind nicht auf den Postversand angewiesen. Diese Datei ist genauso gültig wie die Original Plakette. So konnten Sie bereits einen Tag später unbeschwert nach Frankreich reisen, ohne dass Sie Strafen befürchten mussten.
Alle Crit-Air Vignetten von allen Kunden der Welt, die nach Frankreich wollen und müssen bzw. werden nur von der Französischen Nationaldruckerei bearbeitet. Nur diese eine Stelle druckt und versendet die Vignetten.


Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Tagen. In Ausnahmen, kann die Lieferzeit sich stark verzögern. Die Ausstellung und Lieferung erfolgt von der französischen Staatsdruckerei und wir haben keinen direkten Einfluss auf die Lieferzeit.

Ich habe "Vorab-Vignette" bekommen, um erstmal fahren zu können. Allerdings hat dies auch 4 Tage gedauert und einer Nachfrage bedurft.