Bei einem 1848 LS Actros, EZ 07/2016, 430.000 km haben wir jetzt einen Getriebeschaden.

Der Fahrer bemerkte, dass das Getriebe sehr "hart" schaltete und wir fuhren dann in Hamburg zu Mercedes. Deren Befund war die Vorgelegewelle, wir könnten aber weiterfahren und 2 Tage später stellten wir den LKW dann zu unserem nahegelegenen Mercedes-Händler zur Reparatur.

3 Tage später den LKW wieder abgeholt und der Fahrer rief dann gleich an, dass die Schaltvorgänge immer noch nicht so seien, wie sie sein sollten.

Also LKW wieder zur Werkstatt und es wurde ein Getriebeschaden diagnostiziert und wir bekommen ein Austauschgetriebe von Benz, Teile werden zu 100 % übernommen, die Arbeitsleistung müssen wir bezahlen. Da der LKW schon außerhalb der Antriebs-Strang-Garantie ist (3 Jahre bzw. 450.000 KM, ja nachdem was zuerst überschritten wird), doch ganz in Ordnung dass Mercedes wenigstens die Teilekosten komplett übernimmt. Für die 5 Tage haben wir einen Vorführ-LKW bekommen und dafür dann also auch keine Kosten.

Bei Volvo und Scania ist mit so einer Kulanz nicht zu rechnen...